Google hirdetés törlése: hirdetés, kampány vagy az egész fiók leállítása

A Google hirdetés törlése a Google Ads-ben három szinten történhet: egy hirdetés vagy hirdetéscsoport, egy kampány, vagy az egész fiók szintjén. Kampánynál a szüneteltetés visszafordítható, az eltávolítás végleges, a fiók pedig megszüntethető, de később újraaktiválható.

Mit jelent pontosan a „Google hirdetés törlése”?

A Google Ads-ben nincs egyetlen „törlés” gomb. Három külön szintet tudsz leállítani, és mindegyiknek más a következménye:

• egy hirdetést vagy hirdetéscsoportot, ha csak egy szöveg vagy egy téma nem kell;
• egy kampányt, ha egy egész irányt leállítanál, például egy szezonális akciót;
• az egész fiókot, ha egyáltalán nem akarsz többé Google-on hirdetni.

Az első kettőnél ráadásul két lehetőséged is van: szüneteltetés vagy eltávolítás. Sokan az eltávolítást hívják törlésnek, pedig a legtöbbször a szüneteltetés a jobb döntés. Lássuk, miért.

Szüneteltetés vagy eltávolítás: melyiket válaszd?

A Google súgója szerint mindkettő azonnal leállítja a hirdetést, és egyik után sem keletkezik új költség. A különbség az, hogy mi marad utána.

• Szüneteltetés: a kampány minden beállítása, kulcsszava és előzménye megmarad, és egy kattintással újraindíthatod.
• Eltávolítás: végleges. Az eltávolított kampányt nem tudod visszaállítani és nem is szerkesztheted. A korábbi teljesítményadatait még megnézheted a jelentésekben, de ha újra futtatnád, új kampányt kell építened.

Én szinte mindig a szüneteltetést javaslom. Egy szüneteltetett kampány nem kerül semmibe, viszont megőrzi a tanulságokat: melyik kulcsszó hozott vevőt, melyik szöveg működött. Az eltávolítás akkor indokolt, ha egy kampány biztosan soha többé nem kell, és csak zavarja az áttekintést.

Egy csapda: ha egy szüneteltetett kampányt újraindítasz, a súgó szerint a benne lévő, külön szüneteltetett hirdetéscsoportok és kulcsszavak nem indulnak el maguktól. Azokat egyenként kell visszakapcsolni.

Hogyan állítasz le egy kampányt vagy hirdetést?

1. Lépj be a Google Ads-fiókodba, és nyisd meg a Kampányok oldalt.
2. Kattints a kampány neve melletti állapotjelzőre.
3. Válaszd a Szüneteltetés vagy az Eltávolítás lehetőséget.

Ha egyszerre több kampányt állítanál le, jelöld be őket a bal oldali jelölőnégyzettel, majd a Szerkesztés menüben válaszd ki az új állapotot. Hirdetéscsoportnál és egyes hirdetéseknél ugyanígy működik, csak a Hirdetéscsoportok, illetve a Hirdetések nézetben.

A leállítás után ellenőrizd az állapot oszlopot. A „Szüneteltetve” vagy „Eltávolítva” felirat jelzi, hogy rendben van.

Hogyan szünteted meg az egész Google Ads-fiókot?

Ha egyáltalán nem hirdetnél tovább, a fiókot meg tudod szüntetni. A súgó szerinti útvonal:

1. Nyisd meg az Adminisztrátor menüt, azon belül a Fiókbeállítások oldalt.
2. Kattints a Fiók állapota részre.
3. Válaszd a fiók megszüntetése lehetőséget, és erősítsd meg.

Angol felületen ez: Admin → Account settings → Account status → Cancel my account. A magyar felületen a menüpontok neve kicsit eltérhet, de a helyük ugyanez. Ha a fiókot egy ügynökség kezelőfiókján keresztül éred el, a megszüntetéshez a súgó szerint adminisztrátori jog kell a kezelőfiókban, és a tiéd kell legyen az ügyfélfiók is.

Fontos: a súgóban nem találtam olyan lehetőséget, amellyel a fiók véglegesen, nyomtalanul törölhető. A Google Ads-fiókot megszüntetni lehet, és a megszüntetett fiók később újraaktiválható.

Mi történik a pénzzel, ha megszünteted a fiókot?

A súgó szerint a megszüntetés után 24 órán belül minden hirdetésed leáll. A már felmerült költségeket ki kell fizetned, akkor is, ha a fiók már meg van szüntetve.

Ha előre befizetett egyenleged maradt, a Google automatikusan elindítja a visszatérítést. Ez a súgó szerint 4–12 hét, a bank feldolgozási idejével együtt, és jellemzően az eredeti fizetési módra érkezik. A promóciós jóváírást, például egy kuponból kapott hirdetési keretet, nem térítik vissza.

Ha csak egy időre állnál le, és nincs előre befizetett pénzed a fiókban, a súgó is azt javasolja, hogy elég szüneteltetni a kampányokat. Így nem kell később újraaktiválni semmit.

Mi történik az adatokkal és a remarketing-listákkal?

A megszüntetett fiókba továbbra is be tudsz lépni, és látod a korábbi adatokat. A súgó szerint ez a hozzáférés nagyon hosszú idő után megszűnhet, ezért ha fontosak a számok, töltsd le a jelentéseket.

A remarketing-listákkal viszont más a helyzet. A súgó szerint a megszüntetett fiók listái, a Customer Match listákat is beleértve, „Lezárt” állapotba kerülnek, vagyis nem kerül rájuk új felhasználó. Nagyjából egy hónappal a megszüntetés után a Google a tagsági időt egy napra állítja, így a listák kiürülnek. Ha később újraindulnál, ezeket elölről kell építeni. Ez az egyik legjobb érv amellett, hogy inkább szüneteltess.

Vissza lehet állítani, amit töröltél?

• Eltávolított kampány: nem. Új kampányt kell létrehoznod, legfeljebb a régi adatait nézheted meg.
• Megszüntetett fiók: igen, és a súgó szerint az újraaktiválás ingyenes. Ha viszont az újraaktivált fiók három hónapig nem hirdet, a Google automatikusan újra megszünteti.
• Elfelejtett fiók: ha egy fiókban 15 hónapig nincs költés, a Google magától megszünteti.

Ha most kezdenél újra, a fiók újraaktiválása egyszerűbb, mint egy új fiók létrehozása. Ha mégis újat nyitnál, itt leírtuk, hogyan érdemes lépésről lépésre.

És ha nem hirdetőként, hanem nézőként tüntetnéd el a hirdetéseket?

Sokan nem a saját hirdetésüket keresik, hanem a nekik megjelenő reklámokat szeretnék eltüntetni. Ezt a Google Ads-fiókban nem tudod megtenni. A Google fiókodhoz tartozó hirdetésbeállításoknál, a Saját hirdetésközpontban a személyre szabott hirdetéseket tudod kikapcsolni vagy egyes témákat korlátozni. A hirdetések ettől nem tűnnek el, csak kevésbé lesznek rád szabva.

Mit nézz meg, mielőtt bármit törölsz?

Ha azért állítanál le mindent, mert a hirdetés nem hoz eleget, előbb érdemes megnézni, mi a valódi ok. Gyakran nem maga a csatorna rossz, hanem a mérés, a kulcsszavak vagy a céloldal. Erről külön cikkben írtunk. A legrosszabb forgatókönyv az, amikor valaki eltávolít egy kampányt, aztán három hónap múlva kiderül, hogy csak a konverziómérés volt hibás, és a tanulságok már nincsenek meg.

A rövid szabály tehát: szüneteltess, ha bizonytalan vagy. Távolíts el, ha biztosan nem kell. Fiókot pedig csak akkor szüntess meg, ha hosszú ideig egyáltalán nem hirdetnél, és előtte töltsd le az adataidat.

Ha nem leállítani, hanem működőképessé tenni szeretnéd a hirdetéseidet, ebben tudunk segíteni: Google hirdetéskezelés

Gyakori kérdések

Mi a különbség a szüneteltetés és az eltávolítás között?

Mindkettő leállítja a hirdetést, és utána nem keletkezik költség. A szüneteltetett kampány egy kattintással újraindítható, az eltávolított viszont nem állítható vissza és nem szerkeszthető, csak a korábbi adatai láthatók.

Hogyan szüntetem meg a Google Ads-fiókomat?

Adminisztrátor menü → Fiókbeállítások → Fiók állapota → fiók megszüntetése. Angol felületen: Admin → Account settings → Account status → Cancel my account.

Mikor állnak le a hirdetések a fiók megszüntetése után?

A Google súgója szerint 24 órán belül.

Visszakapom a befizetett pénzt?

Az előre befizetett, fel nem használt egyenleget a Google automatikusan visszatéríti, ez 4–12 hét. A felmerült költségeket ki kell fizetni, a promóciós jóváírás nem jár vissza.

Újra tudom indítani a megszüntetett fiókot?

Igen, az újraaktiválás ingyenes. Ha az újraaktivált fiók három hónapig nem hirdet, a Google újra megszünteti.

Véglegesen törölhető a Google Ads-fiók?

A súgóban végleges törlés helyett fiókmegszüntetés szerepel. A megszüntetett fiók adatai belépés után még elérhetők, és a fiók újraaktiválható.