Árukereső és Árgép webshopnak — mikor éri meg, és hogyan ne égesd el a keretet

Az ár-összehasonlító portálok — itthon elsősorban az Árukereső és az Árgép — sok webshopnak a legnagyobb egyedi forgalmi forrásai. Másoknak viszont csendes pénznyelők. A különbség nem a szerencsén múlik, hanem két számon, amit előre ki lehet számolni. Ez a cikk azt mutatja meg, hogyan.

Hogyan működik, és miért más, mint egy hirdetés

Az ár-összehasonlítón nem üzenetet hirdetsz, hanem bekerülsz egy listába, amit a látogató jellemzően ár szerint rendezve néz. A megjelenés ingyenes, a kattintásért fizetsz — vagyis akkor is, ha a látogató csak megnézi az oldaladat és visszalép.

Ez a modell két dolgot jelent a gyakorlatban. Az egyik, hogy a szándék kiemelkedően magas: aki ár-összehasonlítón böngész, az nem tájékozódik, hanem vásárolni készül, és már tudja, mit akar. Ez a legjobb forgalom, ami webshophoz érkezhet.

A másik viszont, hogy a verseny is szűkebb és keményebb: ugyanaz a termék, ugyanaz a kép, egymás mellett, ár szerint sorba rendezve. Nincs márkaüzenet, nincs kreatív, nincs történet. Ha a te árad a lista közepén van, a kattintások nagy részét azok viszik, akik felette állnak — te viszont azért a néhány kattintásért is fizetsz, ami hozzád téved.

Ezért nem lehet ugyanúgy gondolkodni róla, mint egy közösségimédia-kampányról. Ott a kreatív dönt; itt az ár és az adatminőség.

Mikor éri meg — és mikor nem

A táblázat két alsó sora adja a leggyakoribb csalódást. A bizonytalan készlet azért különösen drága, mert a vevő pont azzal a szándékkal kattint, hogy most vásárol — ha nála elérhetetlen a termék, azonnal a következő boltra kattint, és te már fizettél.

Az egyedi, saját gyártású terméknél pedig egyszerűen rossz a felület: aki összehasonlítót nyit, az több ajánlat közül akar választani. Ahol csak egy ajánlat van, ott az összehasonlítás értelmét veszti — az ilyen terméket olcsóbban éred el keresőoptimalizálással és közösségi médiával.

A küszöb, amit előre ki kell számolni

Ez az a lépés, amit a legtöbb webshop kihagy, pedig három adatból megvan.

Kell hozzá: a termék fedezete forintban (nem az ára, hanem ami rajta marad), a webshopod konverziós aránya erre a termékkörre, és a portál kattintásonkénti díja az adott kategóriában.

A számolás egyszerű: ha száz kattintásból kettő lesz vásárlás, akkor egy vásárlás száz kattintásnyi díj felét terheli — vagyis ötven kattintás árát kell kitermelnie egyetlen rendelés fedezetének. Ha a fedezet ennél kisebb, akkor minden egyes eladás veszteséges, függetlenül attól, hány rendelés érkezik.

Két dolgot érdemes ehhez hozzátenni. Az egyik, hogy a konverziós arányt erre a forrásra nézd külön, ne az egész webshopéval számolj: az ár-összehasonlítóról érkező forgalom jellemzően más arányban vásárol, mint az organikus vagy a közösségi. A másik, hogy a visszatérő vásárlást is beszámíthatod — ha a terméked jellemzően újrarendelhető, akkor az első eladás nem kell hogy önmagában kitermelje a költséget.

A kategóriánkénti kattintási díjat a portálok díjszabása tartalmazza, és kategóriánként eltér. Regisztráció előtt kérd el, és számold végig a saját termékeidre — a portál átlagos mutatói nem a te fedezetedről szólnak.

A termékfeed — itt dől el a siker fele

A termékazonosító hiánya a legdrágább egyetlen hiba. Enélkül a rendszer nem tudja, hogy a te terméked ugyanaz, mint a többieké, ezért nem kerülsz be a fő összehasonlító listába — hanem külön tételként jelensz meg, ahol lényegesen kevesebben látnak.

A szállítási díj megadása pedig azért fontos, mert az összehasonlítás sok esetben a végösszeget nézi. Egy alacsonyabb termékár magas szállítási díjjal rosszabb helyre kerülhet, mint egy magasabb ár ingyenes kiszállítással — és fordítva: ha nem adod meg a szállítási feltételeidet, a rendszer nem tud a javadra számolni.

Ne az egész katalógust töltsd fel

Ez a legfontosabb tanács az egész cikkben, és a leggyakrabban megszegett.

A kényelmes megoldás az, hogy a teljes terméklistát kiküldöd. A baj vele az, hogy a katalógusod nagy részén nem vagy versenyképes — és pont ezeken a termékeken fizeted a kattintást úgy, hogy a látogató a listában látott olcsóbb ajánlathoz megy tovább.

A helyes eljárás szűrés. Négy szempont alapján:

Ár szerint: csak az kerüljön ki, ahol a legolcsóbb néhány ajánlat között vagy. A rangsor közepén állni ritkán éri meg.

Fedezet szerint: az alacsony fedezetű termék akkor sem termel, ha sokat adsz el belőle.

Készlet szerint: csak a ténylegesen, azonnal szállítható termék.

Kategória szerint: ahol a kattintási díj magas és a fedezeted alacsony, ott ne indulj.

Kezdéskor érdemes szűken indulni — néhány tucat termékkel, ahol biztosan versenyképes vagy —, mérni egy hónapot, és csak a bizonyított tapasztalat alapján bővíteni. A fordított sorrend, tehát mindent feltölteni és utána szűrni, ugyanezt a tanulást megfizetteti veled.

Hogyan mérd külön

Az ár-összehasonlító akkor kezelhető, ha külön látod. Három lépés kell hozzá.

Címkézd meg a beérkező linkeket. A feedben szereplő termék-URL-ekre tegyél forrásazonosítót, hogy az analitikában külön csatornaként jelenjen meg. Enélkül a forgalom nagy része besorolatlan marad, és nem tudod értékelni.

Nézd termékszinten, ne összesítve. Az összesített megtérülés majdnem mindig félrevezet: néhány jól futó termék elrejti a sok veszteségeset. A helyes kérdés nem az, hogy megéri-e a portál, hanem hogy melyik termékeken éri meg.

Havonta szűrj újra. Az árversenyben a pozíciód hetek alatt változik: ami múlt hónapban a lista élén volt, ma lehet a közepén. Egy havi átnézés, amiben kiveszed a veszteséges tételeket, jellemzően többet javít az eredményen, mint bármilyen beállítás.

Amit érdemes elkerülni: ne hasonlítsd össze közvetlenül a közösségimédia-kampányok megtérülésével. A két csatorna a vásárlói út más pontján dolgozik — az egyik keresletet teremt, a másik a már meglévő keresletet aratja le. Ha csak az utóbbit méred jónak, előbb-utóbb nem lesz mit learatni.

A vélemények, amiket sokan nem használnak ki

Az ár-összehasonlítók a vásárlás után értékelést kérnek a vevőtől a boltról. Ez a bolt-értékelés a listában is megjelenik, és két okból számít.

Az egyik nyilvánvaló: azonos ár mellett a magasabb értékelésű boltot választják. A másik viszont ennél is fontosabb — ez az egyetlen olyan bizalmi jel a felületen, amit befolyásolni tudsz. Az árat a versenytárs is le tudja vinni; a szolgáltatásod minőségét nem tudja lemásolni.

Gyakorlati lépés: a kiszállítás után néhány nappal küldj egy rövid kérést az értékelésre. Ne kedvezményért cserébe — az torzítja a képet, és a portálok szabályzatába is ütközhet. Egyszerű kérés, a rendelés adataival, egy kattintással elérhető linkkel.

Egy dologra érdemes felkészülni: a negatív értékelésre. A gyors, tárgyilagos, nyilvános válasz többet ér, mint maga a hiba súlya — a következő vásárló nem a panaszt olvassa, hanem azt, hogyan reagáltál rá.

Kapcsolódó: Termékfeed · Shopping hirdetések · Konverziós arány