404-es hibák és a SEO — mikor baj, és mikor nem az

A 404-es hiba az egyik legfélreértettebb SEO-téma. Sokan úgy kezelik, mint valami szégyellnivalót, amit el kell tüntetni — pedig a 404 nem hiba, hanem válasz: ez a cím nem létezik. A baj nem ettől keletkezik, hanem attól, ha az oldal mást állít, mint ami igaz, vagy ha a látogató zsákutcába jut.

Mit jelent a 404 valójában

A weben minden válasznak van egy státuszkódja: ez mondja meg a böngészőnek és a keresőnek, mi történt. A 200 azt jelenti, hogy rendben, itt a lap. A 404 azt, hogy ilyen cím nincs.

Ez a kettő nem „jó” és „rossz” — hanem két különböző, egyaránt helyes válasz, két különböző helyzetre. Ha egy lapot töröltél, akkor a 404 a pontos válasz, és a kereső ennek megfelelően kiveszi az indexből.

A 410 kevéssé ismert, pedig hasznos: határozottabban jelzi a keresőnek, hogy ne is próbálkozzon többet. Ha tudatosan törölsz nagy mennyiségű tartalmat, ez gyorsítja a kivezetést.

Mikor nem baj a 404

Ez a lista hosszabb, mint gondolnád. A következő esetekben a 404 nemhogy nem probléma, hanem a helyes viselkedés:

Megszűnt szolgáltatás vagy termék, aminek nincs utódja. Ha valamit már nem csinálsz, és nincs helyette hasonló, a 404 az őszinte válasz.

Kifelé elgépelt cím. Ha valaki rosszul írja be a címet, vagy egy külső oldal hibásan hivatkozik rád, a 404 nem a te hibád — és nem is ront semmit.

Régen törölt, forgalom nélküli lapok. A Search Console évekig jelezheti őket. Ez naplózás, nem figyelmeztetés.

Robotok által kitalált címek. Az automata kereső- és sebezhetőségvizsgáló szkriptek folyamatosan próbálkoznak nem létező címekkel. Ez zaj, nem adat.

A közös ezekben, hogy nincs mögöttük elveszített érték: sem forgalom, sem hivatkozás. Amit a Search Console mutat, az önmagában nem teendőlista — előbb meg kell nézni, van-e mögötte valami.

Mikor viszont igen

Három helyzetben a 404 valós veszteséget jelent, és ilyenkor kell beavatkozni.

1. Ha volt forgalma. Ha egy lap hozott látogatót a keresőből, és most 404-et ad, akkor azt a forgalmat elveszíted. Ez a leggyakoribb eset költözés és rendszerváltás után.

2. Ha van rá külső hivatkozás. Egy másik oldal linkje értéket hoz — ha az a link 404-be fut, az érték elvész. A Search Console hivatkozási jelentéséből derül ki, hova mutatnak.

3. Ha belülről hivatkozol rá. A saját oldaladon lévő törött link a legkínosabb: a látogató zsákutcába jut, és ez teljesen a te hatáskörödben van. Ezt rendszeresen érdemes ellenőrizni.

A harmadik különösen fontos, mert csendben keletkezik: átnevezel egy lapot, és elfelejted, hogy három régi cikkből hivatkozol rá. A látogató nem szól — csak elmegy.

A soft 404 — ami tényleg árt

Ez az a jelenség, ami valóban SEO-probléma, és mégis a legkevesebb szó esik róla.

Mi ez. A lap 200-as kóddal válaszol — vagyis azt állítja, hogy létezik és van rajta tartalom —, közben viszont üres, vagy csak annyi van rajta, hogy „nincs találat”. A kereső ilyenkor mást lát, mint amit a kód ígér.

Hol keletkezik. Leggyakrabban webáruházakban: kifogyott termék lapja, üres kategória, találat nélküli keresési eredmény. Emellett tipikus a rosszul megoldott hibakezelés, ahol a nem létező cím a főoldal tartalmát adja vissza 200-zal.

Miért baj. A kereső bejárási kerete elmegy olyan lapokra, amiken nincs semmi, és az oldal egészéről alkotott képbe is beleszámít, hogy sok üres lapot tart fenn.

Mi a megoldás. Ha a lap tényleg nem létezik, adjon 404-et. Ha létezik, de átmenetileg üres — például kifogyott termék —, akkor maradjon 200, de legyen rajta érdemi tartalom: mikor lesz újra, mi a helyettesítő, értesítéskérés.

Mikor irányíts át — és hova

Az átirányítás jó eszköz, de a rossz átirányítás rosszabb, mint a 404.

A szabály: oda irányíts, ahol a látogató tényleg megtalálja, amit keresett. Ha egy konkrét termék megszűnt, a hasonló termék lapja jó cél. A főoldal nem az.

Miért rossz a mindent a főoldalra megoldás. A látogató szempontjából félrevezető: azt hiszi, elérte a keresett tartalmat, holott nem. A kereső pedig az ilyen átirányítást gyakran úgy kezeli, mintha 404 lenne — vagyis nem is nyersz vele semmit, csak a látogatót zavarod össze.

Kerüld a láncokat. Ha A-ból B-be, majd B-ből C-be irányítasz, minden lépés lassít. Költözés után érdemes átnézni, és A-t közvetlenül C-re állítani.

Meddig tartsd? Évekig. A régi cím addig él, amíg valahol létezik rá hivatkozás — és ezek egy részéről sosem fogsz tudni.

Hogyan nézzen ki a 404-es oldalad

Mivel a 404 elkerülhetetlen, a kérdés nem az, hogy legyen-e — hanem hogy mit kezd vele a látogató.

Egy használható hibaoldalon négy dolog van:

Egyértelmű üzenet. Mondja meg, hogy ez a lap nem található. Ne legyen vicceskedés helyett magyarázat — a látogató nem szórakozni jött.

Kereső. A legtöbb esetben a látogató tudja, mit keres, csak a cím rossz. Egy keresőmező azonnal megoldja.

A fő útvonalak. Néhány link a legfontosabb oldalakra: szolgáltatások, kapcsolat, blog.

Kapcsolatfelvétel. Egy telefonszám vagy e-mail. Aki idáig eljutott, jó eséllyel érdeklődő — ne veszítsd el egy zsákutcában.

És a legfontosabb technikai feltétel: a hibaoldal 404-es kóddal jelenjen meg, ne 200-zal. Ez az egyetlen pont, ahol a hibaoldal SEO-t érint — és pont ezt szokták elrontani.

Költözés és rendszerváltás — itt keletkezik a legtöbb kár

A 404-ek túlnyomó része nem véletlenül szóródik szét az évek során: egyetlen eseményben keletkezik, amikor az oldal új rendszerre költözik vagy új szerkezetet kap.

Miért. Az új rendszer más címstruktúrát használ. Ami eddig /szolgaltatasok/seo/ volt, az lesz /services/search-engine-optimization/ — és a régi címekre érkező összes látogató, hivatkozás és keresőtalálat egyszerre fut zsákutcába.

Mit kell csinálni előtte. Élesítés előtt exportáld a régi címek listáját: a sitemapból és a Search Console-ból is. Ez a lista lesz az átirányítási terv alapja — utólag már nem tudod pontosan összeállítani, mert a régi rendszer addigra nem elérhető.

A leggyakoribb hiba a második sor kihagyása: valaki beállít egy szabályt, ami mindent a megfelelő szakaszra irányít, és kész. Ez lapszinten szinte sosem stimmel — a végeredmény tömeges átirányítás rossz célra, ami a látogató szempontjából ugyanolyan zsákutca, csak nem 404-nek látszik.

Hogyan ellenőrizd rendszeresen

Nem kell külön eszköz hozzá. Három forrás, negyedéves ritmusban bőven elég:

Search Console → Indexelés → Nem található. Itt látod, mely címekre próbált bemenni a Google. Nézd meg, van-e köztük olyan, amire korábban forgalom érkezett.

Hivatkozási jelentés. Ha külső oldal hivatkozik egy már nem létező lapodra, ott érdemes átirányítani — ez ingyen visszaszerzett érték.

Belső törött linkek. Ezt a saját oldaladon kell keresni. Ha nagyobb az oldal, érdemes egy átvizsgáló eszközzel futtatni; kis oldalnál elég a fő útvonalakat végigkattintani.

Amit ne csinálj: ne irányítsd át tömegesen az összes 404-et, csak hogy a lista üres legyen. A jelentés nem hibalista, hanem napló — az a dolga, hogy legyenek benne tételek.

Kapcsolódó: StátuszkódokÁtirányításTörött link