Az, hogy a webshopod és azon belül a termékoldalaid jól teljesítenek-e, objektív módon mérhető. Ehhez a konverziós arányt használjuk, amely százalékban mutatja meg, hogy az oldaladra érkezett látogatók hány százaléka hajt végre egy adott célt, például vásárlást.
Mi az a konverziós arány, és hogyan számolhatod ki?
A konverziós arány egy egyszerű képlet alapján határozható meg:
Konverziók száma / Összes látogató száma x 100 = Konverziós arány (%)
Például, ha egy termékoldaladon havi 200 vásárló van, és a konverziós arányod 2,7%, akkor visszafelé számolva ez azt jelenti, hogy 7.407 látogató érkezett az oldaladra.
Ha növelni szeretnéd az eladásokat, két fő feladatod van:
- Növelni a termékoldal forgalmát (több látogató).
- Növelni a konverziós arányt (több vásárló a meglévő forgalomból).
1. Az előnyök bemutatása
A leggyakoribb hiba, amit webshopoknál látunk, hogy csak a termék tulajdonságait sorolják fel, az előnyökről pedig megfeledkeznek. Pedig a látogatónak fontos, hogy tudja, miért hasznos számára az adott termék.
Képzeld el, hogy egy potenciális vásárlód ezt kérdezi:
- „Mi változik az életemben, ha megveszem ezt a terméket?”
- „Miben lesz jobb, könnyebb vagy boldogabb az életem?”
Példa: Ha cipőt árulsz, ne csak az anyagát vagy a méreteit írd le, hanem azt is, hogy mennyire kényelmes a mindennapokban, vagy hogyan támogatja az aktív életmódot. Az empátia és az előnyök bemutatása bizalmat épít – a bizalom pedig elengedhetetlen a vásárlási döntéshez.

2. Szállítási és fizetési információk kiemelése
Ne várd meg, hogy a vásárló csak a kosár vagy a pénztár oldalon találkozzon a szállítási díjakkal vagy a fizetési lehetőségekkel. Ezek hiánya sokszor azonnali kosárelhagyáshoz vezet.
Tedd láthatóvá a termékoldalakon:
- A szállítási díjakat és lehetőségeket.
- A visszaküldési irányelveket – például, hogy ingyenesen visszaküldhetik a terméket.
- A várható szállítási időt.
Példa: Az About You webshop tökéletesen kezeli ezeket az elvárásokat. Ingyenes szállítást és visszaküldést kínálnak, ráadásul 90 napos visszaküldési időt biztosítanak, ami messze túlmutat a jogszabályi előírásokon.
3. Célközönség fókuszú szövegírás
Minden vásárló másképp hoz döntést. Van, akit az érzelmek, mást a részletek, megint mást a céljai vezérelnek.
Példák vásárlói típusokra:
- Racionális vásárlók: Ők az ár-érték arányt vizsgálják. Győzd meg őket részletes leírással és technikai adatokkal.
- Célorientált vásárlók: Mutasd meg nekik, hogyan segít a terméked elérni a céljaikat.
- Érzelmes vásárlók: Ossz meg személyes történeteket, vagy mesélj a márkád értékeiről.
A szöveged tükrözze, hogy érted a vásárlóid igényeit, és válaszolja meg előre a kérdéseiket.
Hirdetés Mini
- Havi 1 meeting
- Havi riport
- 2x módosítási kör
- Google és/vagy Facebook kampány
Egyedi ajánlat
- TikTok kampány
- Bing/Yahoo kampány
- Google és/vagy Facebook kampány
- Havi 1 meeting/Havi riport
4. Minőségi termékfotók és videók
Az első benyomás számít, és a termékfotók kulcsszerepet játszanak ebben. Győződj meg róla, hogy a képek egységesek, magas minőségűek, és a márkád arculatát tükrözik.
Példa: A Pura Vida márka nemcsak szép fotókat használ, hanem a képeken keresztül mesél el történeteket.
Ne állj meg a fotóknál! A termékvideók hatása még erőteljesebb. Egy 2023-as statisztika szerint a vásárlók 89%-át meggyőzte már egy videó. Használj rövidvideókat, GIF-eket, vagy készíts saját tartalmat.
Tipp: Ingyenes GIF-készítő eszközök, mint az Ezgif, hasznosak lehetnek.

5. Személyre szabott ajánlatok
A mai vásárlók elvárják, hogy az ajánlatok nekik szóljanak. Ehhez a webshopodnak „meg kell ismernie” a látogatót.
Példák személyre szabásra:
- Korábban meglátogatott termékek mutatása.
- Hasonló termékek ajánlása.
- Kedvencek elmentésének lehetősége.
Egyik példa a személyre szabásra az iHerb webshop, amely azonnal személyes ajánlásokat kínál a főoldalon, és megkönnyíti a korábbi vásárlások újrarendelését.
6. Hiteles visszajelzések
A vásárlók 72%-a nem dönt vásárlásról, amíg el nem olvassa mások véleményét. Éppen ezért a termékoldalaidon is helyezd el a vásárlói véleményeket, ne csak a főoldalon vagy külön oldalon.
Példa: Tedd vizuálissá az értékeléseket, például csillagokkal vagy képekkel ellátott véleményekkel. Ez megerősíti a bizalmat a vásárlókban.
Összegzés
A webshopod konverziós arányának növelése nem egyetlen trükkön múlik, hanem számos kisebb, de fontos elem összehangolt működésén. Az előnyök bemutatása, a célzott szövegírás, a vizuális tartalmak, a hiteles visszajelzések és a személyre szabott élmény mind-mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a látogatóidból elégedett vásárlók váljanak.
Ne feledd, a cél nem csak a vásárlás, hanem az is, hogy a vásárlók visszatérjenek, és hosszú távon is elégedettek legyenek!