Kristin Dolan,az AMC Networks vezérigazgatója, aki sok tekintetben a kábeltévé-iparban nőtt fel, hű marad a hagyományos kábeltévés műsormodellhez, különösen a streaming korszakában.

Kedden a New York-i Paley Center for Media-ban a Médiatanács ebédjén Dolan megerősítette, hogy az iparági közgazdaságtan szempontjából „minden, ami régi, újra új”, a digitális szakadék átlépésének csillogása és kísértése ellenére. A legtöbb médiavállalat kipróbálta magát a közvetlenül a fogyasztónak szóló streaming üzletágban, határozottan vegyes eredményekkel. Az AMC Networks távol maradt az általános szórakoztatóipari versenytől, és inkább olyan niche szolgáltatások portfólióját működteti, mint az AcornTV és az AllBlk.

„Jobb nekünk” – érvelt Dolan –, ha hagyjuk, hogy a forgalmazási partnerek, például a fizetős tévészolgáltatók vagy a technológiai óriások tartsák fenn a kapcsolatot az ügyfelekkel.

„Van egy kis DTC üzletünk, és továbbra is támogatni fogjuk ezt a kisebbeket”, mint például a Shudder horror oldalt – mondta. „De a célom az, hogy – és tudom, hogy soha nem érhetnénk el a 100%-os nagykereskedelmi részesedést –, de ha tudnánk, megtenném. Mert tudom, hogy ki tudnánk találni egy olyan pénzügyi modellt, amely megmutatja, hogy jobb nekünk, ha hagyjuk, hogy mások azt tegyék, amiben a legjobbak [fogyasztóknak értékesítsenek], mint ha valakinek rossz tapasztalata lenne.”

A lemorzsolódást (az iparági kifejezés, amely a szolgáltatásukat lemondó ügyfelek százalékos arányát jelöli) a médiaipar „piszkos titkának” nevezte. Hipotetikusan fogalmazva, egy streaming csatorna, amelynek havi lemorzsolódási rátája 12%, „évente az ügyfélkör 145%-át lecseréli, és mindenkinek vissza kell hoznia őket”.

Az AMC Networks átalakította üzleti tevékenységét, hogy az tükrözze a streaming-orientált környezetet. Az egyik stratégia, amely továbbra is kifizetődő, a licencelés, különösen a Netflixnek , amely a postai DVD-küldés napjai óta kulcsfontosságú partner. Dolan elmondta, hogy a közelmúltban kötött megállapodás, amelynek értelmében 15 eredeti sorozat elmúlt évadát teszik elérhetővé a Netflixen, nemcsak bevételt jelent, hanem lehetőséget is arra, hogy jobban megértsük, hogyan lehet kitűnni a tömegből a rendkívül zsúfolt streaming mezőnyben.

„ A Dark Winds egyik legnagyobb tanulsága a Netflix drámasorozatának promóciója volt” – mondta. A nemrég véget ért harmadik évaddal és a negyedik gyártásban lévő krimi lenyűgözte a kritikusokat, gazdag irodalmi örökséggel és figyelemfelkeltő helyszínekkel büszkélkedhet egy navajo rezervátumban Új-Mexikóban. A Netflix munkatársai mégis nagyon pragmatikus tanácsokat adtak az AMC Networksnek, amelyekre Dolan így emlékezett vissza: „Ez egy rendőrsorozat. Az embereket nem érdekli, hogy a 70-es években vagyunk, nem érdekli őket, hogy van egy gyönyörű nő, aki rendőr. Ez egy rendőrsorozat. Mutassátok az egyenruhát.” Amikor a csempéket úgy módosították, hogy tükrözzék ezt az iránymutatást, Dolan szerint „látható volt az algoritmusban, hogy ez több nézettséget generált, mert az emberek rendőrsorozatokat kerestek.”

Dolant 2023-ban nevezték ki az AMC Networks vezérigazgatójává , korábban számos pozíciót töltött be a Cablevisionnél és a Rainbow Mediánál (ahogy korábban az AMC Networks-öt hívták). Férje James Dolan média- és sportvezető, bár a két férfi külön él. A Dolan család számos vállalkozást működtet, amelyek Chuck Dolan úttörő munkásságára épülnek. Dolan, a média újítója, akinek a tettei között szerepelt a modern kábeltévé-korszak kialakítása és az HBO-vá vált hálózat létrehozása, tavaly decemberben, 98 éves korában hunyt el .

Amikor Cynthia Littleton moderátor, a Deadline testvérkiadványának , a Variety-nek a társ-főszerkesztője kérdezte Kristin Dolan apósától tanult üzleti tanulságairól, a vezérigazgató elmosolyodott.

Visszaemlékezve egy nagyszabású új termékbevezetés előkészületeire 2001-ben, elmondta, hogy az idősebb Dolan azt mondta kollégáinak: „Szeretnék kiküldeni egy üzleti válaszkártyát, és mindenkinek elmondani ezt”, utalva a fizikai, fizetett borítékokra, amelyeket a vállalatok az internet előtti korszakban használtak az ügyfél-visszajelzések kikérésére. „Mindannyian arra gondoltunk: »Ó, Istenem, 2001 van, senki sem küld BRC-t!«” Amikor a kártyák kikerültek, elmondta, hogy 22%-uk visszaküldésre került – olyan nagy szám, hogy számos postai zsákra volt szükség a válogatáshoz és elemzéshez. A vállalat akkoriban 7 millió otthont magában foglaló területének nagy részéről származó adatok felbecsülhetetlen értékűnek bizonyultak, és a bevezetés felülmúlta „legvadabb álmainkat” – mondta Dolan.