A Duolingo „ mesterséges intelligencia első ” megközelítést alkalmaz üzleti tevékenységében, és a nyelvtanulási platform csökkenti az emberi szerződéses munkavállalóktól való függőségét, mivel a mesterséges intelligenciára bízza a feladataikat .
Hétfőn Luis von Ahn, a Duolingo vezérigazgatója egy, az alkalmazottaknak küldött feljegyzésben részletesen ismertette a vállalat hivatalos „mesterséges intelligencia első” álláspontját.
„A mesterséges intelligencia már most is megváltoztatja a munkavégzés módját” – írta Ahn egy, a Duolingo LinkedIn-fiókján keresztül nyilvánosan megosztott e-mailben. „Amikor ekkora változás történik, a legrosszabb, amit tehetsz, az a várakozás.”
A mesterséges intelligenciára épülő stratégiájának részeként a Duolingo a munkaterhelést a szerződéses partnerekről a mesterséges intelligenciára helyezi át, és „fokozatosan megszünteti a szerződéses partnerek alkalmazását olyan munkák elvégzésére, amelyeket a mesterséges intelligencia el tud látni” – áll az e-mailben. A vállalat jutalmazni fogja a mesterséges intelligencia használatát az új alkalmazottak felvételekor és a meglévő alkalmazottak teljesítményértékelése során. A csapatok csak akkor vehetnek fel új tagokat, ha a csoport nem tudja automatizálni a munkát.
A Duolingo korábban is megszüntette a szerződéses alkalmazottakat a mesterséges intelligencia javára. Tavaly a cég 10%-kal csökkentette szerződéses alkalmazottainak létszámát, miután állítólag úgy döntöttek, hogy mesterséges intelligenciát használnak a fordításokhoz.
Ahn azonban az e-mailben biztosította a munkatársakat, hogy „a Duolingo továbbra is olyan vállalat marad, amely mélyen törődik az alkalmazottaival”, és hogy a mesterséges intelligencia iránti elkötelezettség nem arról szól, hogy a munkavállalókat mesterséges intelligenciával „lecseréljék”, hanem arról, hogy a meglévő alkalmazottak a kreatív munkára és a problémamegoldásra koncentrálhassanak az ismétlődő feladatok helyett. A vállalat közölte, hogy teljes munkaidős képzéssel, mentorálással és mesterséges intelligencia eszközökkel fogja támogatni a munkatársakat.
A Duolingo vezérigazgatója, Luis von Ahn. Fotó: Kevin Dietsch/Getty Images
Ahn azt is elmagyarázta, hogy a Duolingo miért döntött úgy, hogy mostantól teljes mértékben a mesterséges intelligenciára épít. Az e-mailben kijelentette, hogy a Duolingo 2012-ben nagyot fogadott a mobilokra, egy mobil-első alkalmazás létrehozására összpontosítva, egy olyan időszakban, amikor a mobilalkalmazások elsősorban a teljes értékű weboldalak kiegészítői voltak. A lépés jól működött: a Duolingo alkalmazása 10 millió letöltéssel elnyerte a 2013-as év iPhone Alkalmazása díjat, és ezt követően organikus növekedést mutatott. A Duolingónak mára több mint 500 millió regisztrált felhasználója van.
„Ezúttal a platformváltás a mesterséges intelligencia” – írta az e-mailben.
A Duolingo a mesterséges intelligenciára összpontosít, tartalmak létrehozására és olyan funkciók működtetésére használja, mint a szeptemberben bevezetett Videohívás . A Videohívás lehetővé teszi a tanulók számára, hogy a célnyelvükön való beszédet gyakorolják egy Lily nevű MI-karakterrel folytatott videocsevegésen keresztül.
A Duolingo nem az első vállalat, amely a közelmúltban bejelentette a mesterséges intelligencia alapú stratégiáját. A hónap elején Tobias Lutke, a Shopify vezérigazgatója egy feljegyzésben közölte az összes alkalmazottal, hogy „a mesterséges intelligencia hatékony használata mostantól alapvető elvárás mindenkivel szemben a Shopify-nál”. Lutke azt mondta a Shopify munkatársainak, hogy maximalizálniuk kell a mesterséges intelligenciával elérhető lehetőségeket, mielőtt további erőforrásokat vagy további emberi alkalmazottakat kérnének.
Azt is mondta, hogy a Shopify mesterséges intelligencia használatára vonatkozó kérdéseket fog hozzáadni a teljesítményértékelési és szakmai értékelési oldalaihoz.
A Duolingo piaci kapitalizációja a cikk írásakor meghaladta a 17 milliárd dollárt .