📖 Marketing fogalom
LTV / CLV — Lifetime Value / Customer Lifetime Value
Egy ügyfél teljes élettartam alatti várható revenue-ja.
Az LTV (Lifetime Value) vagy CLV (Customer Lifetime Value) azt mutatja, mennyi revenue-t hoz egy ügyfél a teljes "élettartama" alatt (első vásárlástól az utolsóig). Számítás egyszerű modellben: LTV = (átlagos rendelési érték × vásárlási gyakoriság × ügyfél-élettartam évek).
LTV:CAC arány: a legfontosabb SaaS / e-commerce egészségmutató. Egészséges >3:1, ideális >5:1. Ha <1:1, többet költesz egy ügyfél megszerzésére mint amennyit hoz — csőd-irány.
LTV-emelő taktikák 2026-ban:
- Cross-sell + upsell (post-purchase email)
- Subscription / membership modell (predikt revenue)
- Loyalty program (Klaviyo / Smile.io / Yotpo)
- Retention-fókusz (NEM csak akviziciós spend)
- VIP-szegmensálás top 10% vásárlókra
🔗 Kapcsolódó fogalmak
Segítségre van szükséged ehhez a témához?
Kérj ingyenes 48 órás auditot a fiókodról vagy weboldaladról.
Kérek ingyenes elemzést →