Ez a vezérigazgató azt mondja, a növekedés titka az, hogy tudd, kinek nem vagy jó

Amikor a [solidcore] elindított egy 10 napos, 14 napos kihívást, egy egyszerű nyereménnyel járt: egy márkás kapucnis pulóverrel.

Az ügyfelek országszerte megtöltötték a stúdiókat. Néhányan napkeltekor vettek részt a kurzuson. Mások, mint például Bryan Myers vezérigazgató, késő esti foglalkozásokon is részt vettek a jogosultság megszerzése érdekében.

„Este 10-kor voltam órán” – mondta nekem a One Day with Jon Bier legújabb epizódjában. „A férjem azt mondta: »Biztos vagyok benne, hogy valószínűleg rá tudsz venni valakit, hogy adjon neked egy kapucnis pulóvert a hátsó szobából.« Én pedig erre azt mondtam: »Ki fogom érdemelni ezt a fránya kapucnis pulóvert.«”

Myers szerint ez a gondolkodásmód hajtotta a [solidcore] növekedését. A cég ma már több mint 140 stúdiót üzemeltet több mint 25 államban. De Myers számára az igazi kihívás nem a terjeszkedés volt. Az, hogy hű maradjon ahhoz, ami az embereket eredetileg a csatlakozásra késztette.

Itt megosztja a [solidcore] skálázásának tanulságait anélkül, hogy elveszítené a lényegét.

Kapcsolódó: 7 pénzügyi pillér, ami sikerre viszi vagy tönkreteszi a növekvő vállalkozásokat

A vevőnek nem mindig van igaza

Myers nem vezérigazgatóként kezdte. Ügyfélként kezdte. Évekkel később, amikor csatlakozott a cég vezetőségéhez, nem stratégiai csomaggal érkezett, hanem coach képzésre.

„Meg akartam érteni, milyen érzés ez az üzlet egy coach szerepéből” – mondta. „Igen, ügyfélként van egy tapasztalatod. De nem mehetsz be egy vállalkozásba azzal a kijelentéssel, hogy minden, amit csinálsz, elrontott. Valószínűleg jó oka van annak, hogy így működik.”

Egy dolgot megtanult: az ügyfelek igényei és a vállalkozás fenntarthatósága nem mindig egyezik meg egymással. Például a zuhanyzók beszerelése.

„Ügyfélként azt mondhatod, hogy »Hé, szeretnék zuhanyzókat a stúdióban«, de aztán az üzleti oldalról nézve olyan vagy, hogy várjunk csak, az összes ezzel járó rezsiköltség és infrastruktúra valójában megváltoztathatja ennek az üzletnek a pályáját és fenntarthatóságát” – mondta Myers.

Hagyd, hogy az emberek megkeressék a helyüket

Nem egy laza edzésért csatlakozol a [solidcore]-hoz. Azért, hogy feszegesd magad.

„Nem számít, hogy nézel ki, honnan származol, mennyire vagy fitt” – mondta. „Arról van szó, hogy… megvan benned a hozzáállás, hogy továbbra is kiállj magadért és belefektesd a munkát?”

A márka szellemiségét ahhoz hasonlítja, amivel ő felnőtt. „Az apám tengerészgyalogos volt” – mondta. „Amikor meglát egy másik tengerészgyalogost, nem olyan, hogy »Menjünk el villásreggelizni«, hanem olyan, hogy »Tudok rólad valamit«. Ez a [solidcore] lényege. Látsz valakit abban a pulóverben, és tudod, hogy megérdemelte.”

Az eredmény egy olyan márka, amelyhez az emberek mélyebben kötődnek. Az erőfeszítés identitássá válik. Kitartanak.

Kapcsolódó: „Régen az íróasztalom alatt aludtam:” Hogyan változtatott meg egy kiégett vezető a módját, és hogyan vezet most egy alváshoz viselhető eszközöket gyártó céget.

Hozz létre egy felhajtót

De ez a fajta intenzitás távol is tarthatja az embereket.

A [solidcore] legnehezebben eladható terméke nem maga az edzés, hanem az, hogy rávegyen valakit, hogy belépjen az ajtón.

„Amikor olyan emberekkel beszélgetsz, akik még soha nem vettek részt [solidcore] órán, és megkérdezed tőlük, hogy miért nem, akkor ezt mondják” – magyarázta Myers. „’Ez nagyon-nagyon nehéz. Ez minden, amit tudok róla. Ez nagyon-nagyon ijesztő.’”

A megoldás? Tervezzen meg egy jobb kiindulópontot. Ebből lett a Starter50 , egy lassabb átmenetekkel, több instrukcióval és beépített szünetekkel rendelkező kurzus, amely segít az embereknek megszokni a formátumot.

„Vannak, akik végül eljutnak egy Signature50 tanfolyamra” – mondta Myers. „Vannak, akik azt mondják: »Hé, ez az én sebességem.« Mindkét válasz rendben van számunkra.”

A lényeg az, hogy megjelentek.

Jutalmazd azokat, akik a márkádat viszik

A [solidcore]-nál az oktatókat coachoknak hívják, és jól megfizetik őket az erőfeszítéseikért.

Túl sok vállalat növekszik a tehetségek szabványosításával. Myers azonban duplázott a hangsúlyon.

„Ha egy erős, kiemelkedően teljesítő [szilárd] edző vagy, akkor itt hatszámjegyű fizetést is kereshetsz” – mondta. „Ez nagyon-nagyon fontos.”

Néhány edző több mint 300 dollárt keres egy 50 perces óráért. Sokan maguk is ügyfélként kezdték. Myers „kultúrahordozóknak” nevezi őket. És juttatásokkal, folyamatos képzéssel, sőt egy elkötelezett Edzői Elismerési Héttel is befektet beléjük.

Építsd azt, ami tartós

Myers nem butik fitnesztrendekre fogad. Egy kulturális változásra fogad: az emberek hosszú távon erősnek és mozgékonynak akarják érezni magukat.

„Eltávolodunk attól a környezettől, ahol az emberek úgy érzik, hogy meg kell verniük a testüket, hogy bebizonyítsák, milyen erősek” – mondta.

Ezért a [solidcore] az alacsony terhelésű, nagy intenzitású edzésekre összpontosít, amelyek ugyanolyan hatékonyak egy 25 éves, mint egy sérülésből felépülő 55 éves számára.

„Valójában fontosabb ma dolgokat tenni azért, hogy holnap jobban érezzük magunkat, mint ma dolgokat tenni azért, hogy holnap jobban nézzünk ki” – mondta. „És szerintem ez egy gyönyörű dolog.”

Az igazi verseny nem egy újabb edzőterem, tette hozzá. „Hanem a kanapé.”