MARYLAND — Maryland állam szabályozó hatóságai hétfőn arra utasították a SmartEnergy Holdings áramszolgáltatót, hogy fizessen vissza 6,5 millió dollárt több mint 32 000 ügyfélnek, ami a legújabb fejlemény egy hat éve tartó, megtévesztő marketinggel kapcsolatos ügyben.

A Maryland Közszolgálati Bizottság 90 napot adott a New York-i székhelyű megújulóenergia-szolgáltatónak, hogy visszatérítse a díjakat azoknak az áramfogyasztóknak, akiket 2017 februárja és 2019 májusa között telefonon regisztrált az állam versenyképes energiapiacán keresztül.

A bizottság 2021 márciusában helybenhagyta egy közüzemi jogi bíró megállapításait, miszerint a SmartEnergy tisztességtelen, hamis, félrevezető és megtévesztő marketing-, reklám- és kereskedelmi gyakorlatokat alkalmazott. A javasolt végzés elleni fellebbezés alapján a PSC azt is megállapította, hogy a szolgáltató megsértette az állam telefonos megkeresésekre vonatkozó törvényét, amikor telefonon regisztrálta az ügyfeleket anélkül, hogy aláírásokat szerzett volna a szerződéseken.

Tavaly augusztusban a SmartEnergy pert indított a PSC ellen, azzal vádolva a bizottságot, hogy félreértelmezte a telefonos értékesítésre vonatkozó szabályokat, és túlzott büntetéseket szabott ki, amelyek a vállalat csődjéhez vezethetnének. A SmartEnergy akkori ügyvédje a The Baltimore Sunnak elmondta, hogy az 1988-ban elfogadott telefonos üzengetésről szóló törvény célja a fogyasztók védelme volt a telefonos marketingesekkel szemben, akik esetleg a beleegyezésük nélkül rendelnek tőlük árukat vagy szolgáltatásokat, és nem érvényes, ha az ügyfél kezdeményezi a hívást.

Olvassa el a teljes cikket a Baltimore Sunban.