Amikor a „vezető” szót olvassuk, eszünkbe juthat a Gladiátor című film, amelyben Russell Crowe népét a barbárok legyőzéséért vívott csatába vezeti, a hadsereg pedig kérdés nélkül követi őt. Vagy eszünkbe juthat II. Erzsébet, az Egyesült Királyság néhai királynője , akit népe tisztelt, anélkül, hogy uralkodott volna felettük. Vagy talán egy középiskolai focicsapat edzője, aki különböző játékokkal áll elő, gyengéd és kemény szeretetet egyaránt mutat, hogy rávegye csapatát a bajnokság kihívására, és azzal a lenyűgöző „Megcsináltad!” beszéddel zárja.

Számtalan könyvet olvashatsz a vezetésről és a hatékony vezetési módszerekről, de én megosztok néhány kulcsfontosságú fogalmat, amelyeket én alkalmaztam, és amelyekről úgy hiszem, alapvetően azok az okai, hogy egy nagyszerű vezető képes egy közösséget olyan eredményre vezetni, amelyet egyébként soha nem lehetne elérni.

Azok a fogalmak, amiket nem fogok kiemelni, a tekintélyelvűség, az összes döntés meghozatala, a hűség követelése, a hamis remény adása vagy a nagyságról szóló varázslatos beszédek.

Valójában ezek az elvek merőben ellentétesek.

Kapcsolódó: 7 időtlen alapelv, amely segít jobb vezetővé válni

Jelenlét

A japánoknak van egy kicsit kifinomultabb szavuk, a „Gemba” vagy „Menj, nézd meg”, ami mindig is nagyon megfogott, és vezetői tevékenységem középpontjában állt.

Légy jelen. Mutasd meg a csapatodnak, hogy velük vagy , és amikor olyasmit látsz vagy hallasz, ami nem tűnik teljesen helyesnek, vagy ami megakadályozza a csapatot vagy a céget abban, hogy a helyes irányba haladjon, menj oda, és nézd meg, mi történik.

Biotechnológiai vezetőként egy nagyon konkrét példát fogok használni erre a koncepcióra az egyik startupomban. A cég, amellyel együtt dolgoztam, mikroorganizmusokat használó kutatás-fejlesztést végzett, és ezekkel a szervezetekkel való munka megkövetelte a tudósoktól, hogy szorgalmasan dolgozzanak, hogy a minták, amelyekkel dolgoztak, tiszták és mentesek maradjanak minden szennyeződéstől.

A laboratóriumban rengeteg szennyeződés kezdett fellépni, és a folyamat akadozott. A személyzet és a csapat a hajukat tépkedte, hogy mi történik. Feltettünk néhány kérdést, de a csapat elakadt. Így megkérdeztem a laborvezetőt: "Hé, körbemehetnénk a laborban, és megbeszélhetnénk, mit lát, és megmutathatnánk a folyamatot?"

A vezető egy pillanatig habozott, de aztán megkönnyebbülten felsóhajtott. Körbejártuk a labort, én pedig gyengéden kérdéseket tettem fel, figyeltem és megértettem, amit mondanak. Aztán megláttam… a tisztítószer, amit használtak, nem kapott megfelelő időt a hatáására, és a személyzetet soha nem képezték ki erre a konkrét oldatra, mivel új volt. Megkérdeztem a laborvezetőt, hogy mit gondolnak, mit kellene tennünk, és azonnal be akarták vezetni a képzést, és tájékoztatni az embereket erről.

Visszamentek az asztalukhoz, és elkezdték a következő lépéseket.

Figyeld meg, mi történt itt. Megmondtam nekik, mit tegyenek? Megkérdeztem tőlük, hogy ez hogyan történhetett, és hogyan tervezik megoldani? Nem – én csak jelen voltam, és magam is láttam, mi történik.

Irányítsd a feladatot, ne a személyt

Nagyon ritkán fordul elő, hogy valaki nem alkalmas a munkára. Az esetek kilencvenkilenc százalékában a felkészültségi szintje a probléma egy adott feladat elvégzésére. Ez egy hihetetlen koncepció, amely jól végrehajtva átalakíthatja egy személy munkateljesítményét . Fontos tudni azt is, hogy ez egy folyamatosan dinamikus folyamat. A feladatkészségnek négy kategóriája van.

Az 1. szint az, ha a személy nem képes és nem is hajlandó elvégezni a feladatot.

A 2. szint az, ha a személy nem képes, de hajlandó elvégezni a feladatot.

A 3. szint az a személy, aki képes, de nem hajlandó elvégezni a feladatot – őt a legnehezebb kezelni.

A 4. szint azt jelenti, hogy a személy képes és hajlandó elvégezni a feladatot.

Az 1. szinten fontos tudni, hogy a személy valójában nem tudja, hogyan kell csinálni azt a dolgot, amit te szeretnél, és nem hagyhatod, hogy csak úgy „kitalálja”, mert valószínűleg nem tudja, hol kezdje. Tehát itt kell időt szánnod arra, hogy irányítsd, eloszlasd a félelmét, és konkrétan meghatározd a feladat elvégzéséhez szükséges minden egyes lépést.

A 2. szint esetében általában az a végeredmény, hogy nem kapod meg, amit akarsz, mert a személy azt mondja: „Aha, ezt meg tudom oldani”, pedig valójában nem, ezért fontos, hogy néhány apró kérdéssel biztosan megbizonyosodj arról, hogyan fogja meg a feladat első pár lépését. Ha azt mondja: „Majd kitalálom”, akkor tudod, hogy további útmutatást kell adnod.

A 3. szint egy szórakoztató ellenfél. A személy tényleg tudja, HOGYAN kell elvégezni a feladatot, csak NEM AKARJA megcsinálni. Túl elfoglalt más dolgokkal? Haragot tart a munkaterhelése miatt? Csak elege van valami másból, és ki kell találnod, mi folyik itt? Itt segíthet egy jó négyszemközti beszélgetés (vagy akár többen is).

A 4. szint esetében fontos, hogy ne mikromenedzseljük a feladat elvégzését – hagyjuk, hogy a személy folytassa és teljesítse, és mi nagyon elégedettek leszünk az eredménnyel.

Kapcsolódó: 8 elengedhetetlen vezetői tulajdonság a munkahelyi sikerhez

Légy önmagad, és tedd a helyes dolgot

Az, hogy színlelsz, amíg be nem bizonyítod, nem érvényes. Ne tettesd magad olyannak, aki nem vagy. Minden alkalommal, amikor egy befektető vagy igazgatósági tag azt mondta nekem, hogy "így csináld", vagy "kevesebbet kellene ilyennek lenned…", egyszerűen nem működik számomra, általában azért, mert a kérésük az, hogy alapvető változást hozzanak létre a személyiségemben, ami nem őszinte számomra, és nem is azért, hogy segítsen elérni a kívánt eredményt.

Maradj hű az értékeidhez . Cselekedj feddhetetlenül. Ne hazudj, lopj és ne csalj, hogy előrébb juss. Mindannyiunkban van egy alapvető iránytű, amely megkülönbözteti a jót a rossztól. Csak tedd a helyes dolgot. Egyszerűnek tűnik, de őszintén szólva meglepődnél, hogy hányan gondolják úgy a világban, hogy az előrébb lépés mindenáron kell.

Tényleg törődsz az embereiddel

Hacsak nem egy teljes mértékben mesterséges intelligencia által irányított vállalkozást működtetsz, emberek végzik a munkát az eredmény elérése érdekében. Törekedj arra, hogy az alkalmazottaid úgy érezzék, hogy tisztelik őket, meghallgatják őket, mentorálják, megbecsülik őket, és elégedettek a munkájukkal.

Ez nehéz.

Nem kell ehhez két lábbal a földön járnod, de a „pénzt dobálni a problémára” nem mindig a megoldás. Ha kis szervezeted van, ez egy személyesebb találkozás is lehet. Nagyobb szervezetek esetén használd ki a vezetőidet. Mindenkinek más a motivációja , így az általános megközelítés nem fog működni. Megtanultam, hogy vannak olyan alapvető minőségi területek, ahol az elismerés motiválja a munkatársakat.

Szóbeli felismerés : Ezek az emberek szeretik hallani a „jó munka” kifejezést, néha mások előtt is.

Támogatás: Ezek az emberek szeretnének veled együtt elvégezni egy feladatot, vagy a közös haladásuk alapján dönteni, így úgy érzik, hogy megkapják a szükséges mentorálást .

Fejlődés: Az új feladatok elsajátítása vagy a keresztképzés segíthet egyeseknek abban, hogy ne érezzék magukat unottnak. Ez különösen fontos az ismétlődő feladatokat végző munkavállalók számára. Emellett a külső képzési lehetőségek vagy az általános munkahelyi képzés is hasznos lehet, például a munkatársakkal való együttműködés elsajátításában.

Pénz: Igen, vannak, akiket elsősorban a pénz motivál – és egy bónusz, akár egy alkalmi bónusz is, segít nekik abban, hogy úgy érezzék, értékelik őket.

Minőségi idő : Vannak, akiknek struktúrára van szükségük, vagy csak leülnének veled egy kicsit beszélgetni. Érzik, hogy felfigyelnek rájuk, ha a családjukról vagy a közelgő utazásukról kérdezel. Általában ezek az emberek más elismerési elemeket is keresnek, de valójában ez a legfontosabb számukra.

Kapcsolódó: Az emberközpontú vezetés 3 alapelve

Vigyázz magadra is,

Figyelj, az egész éjszakás munka és a McDonald's-os evés minden étkezéskor merésznek és a csapatod iránti „elkötelezettségnyilvánításnak” tűnhet, de valójában általában pont az ellenkezőjét teszi a motiváció tekintetében. Azt tapasztaltam, hogy ha időt szakítok a családomra vagy az edzéseimre, az segít az embereknek abban, hogy lássák, én is ember vagyok. Ez nem önmagában a munka és a magánélet egyensúlyáról szól, hanem inkább arról, hogy példát mutassak, és bemutassam azokat a dolgokat, amelyek a legtöbb esetben számítanak. Az ilyen egész éjszakás munka természetesen megtörténhet, és meg is történik, de nem szabadna, hogy ez az életmódunk részévé váljon.

Vezetőnek lenni összetett dolog. Nem csupán a stratégiáról, a vízióról és a küldetésről van szó, hanem ami még fontosabb, arról, hogyan valósítjuk meg mindegyiket egy vállalkozáson belül.